Sosyal Medya Pazarlama

Sosyal Medya

Bu yazımda Sosyal Medya Pazarlama hakkında detaylı bilgiler vermeye çalışacağım.İlk olarak Sosyal Medyanın ne olduğunu anlamakta yarar var.Sosyal Medya,Web 2.0 platformunun kullanıcıların hizmetine sunulmasından sonra oluşan bir yapıdır. Bu teknoloji ile artık kullanıcılar;izleyen,statik sayfalarda sörf yapan kişiler değil,içerik üreten ve paylaşan bir yapıya sahip oldular.Tabi ki bu yapı onlara büyük bir güç verdi.Artık tek yönlü bilgi paylaşımından,çift yönlü ve eş zamanlı bilgi paylaşım çağı başlamıştı.Bu teknoloji sayesinde artık cihazını internete bağlayan herkes rahat bir şekilde sesini duyurabilir bir hale geldi.

Sosyal Medya Pazarlama

Sosyal Medya Pazarlama konusuna gelecek olursak,bu şekilde gelişen ve hızlı büyüyen bir sistemi markaların dikkate almaması kaçınılmazdı.Pazarlama sistemi artık çok köklü bir değişime sürükleniyordu.Çünkü o değişmez denilen marka egosu ve müşteriler arasındaki duvar yıkılmıştı.Dünyada artık herkes bu platformlara teslim olmaya başladı.Bir araştırmaya göre 50 yaş üzeri grupların bu mecraları kullanım oranları günümüzde artış göstermiş.Zaten Generation Y neslini söylemeye bile gerek yok bu düzeni ayakta tutan onlar. Sosyal Medya Pazarlamanın önemini tabii ki markalar,şirketler geçde olsa anladılar.Çift yönlü iletişimi benimseyen kullanıcılara artık tek yönlü yapılan,iten pazarlama(TV,Radyo,Billboard vb.) hareketlerinin yeterli gelmeyeceğini kavradılar.

Sosyal Medya ve Markalar

İnsanlar artık her yaşadıkları marka ve ürün deneyimini bu mecralarda açıkça dile getiriyor,kendi aralarında tartışma ortamı yaratıyorlardı. Bu platformlar,markaların sadece sosyal medyada markaya ait üyelik edinip,içerik paylaşması anlamına gelmiyordu,bu sistem köklü değişimler gerektiriyordu.Örneğin; Marka haline gelmiş ve Türkiye’de birçok şubeye sahip bir restorana gittiniz,girdiğiniz andan itibaren ilgi ve alaka çok zayıf,geç gelen menü,geç gelen yemekler vs. kullanıcılar artık bir mekana gittiğinde anlık olarak bile mekan hakkında yorum yapıp arkadaşlarına bilgi veriyorlar(foursquare) böyle bir ortamda yaşıyorken markalar kendilerini sadece sanal ortamda düzeltmeye çalışmayıp köklü değişimlere gitmeliler.Çünkü bu platformlarda kötü eleştirileri ışık hızında yayıyor.

Bu yüzden şirketler Sosyal Medya Pazarlamayı yapmak için yapmamalı düzgün bir plan ve hedef çerçevesinde,müşterileri DiNLEYİP(en önemlisi),dialoglar kurup,içerikler paylaşıp,onlardan gelen aksiyonlara göre bu döngüleri devam ettirmeliler.Çünkü bu yeni dünyada artık müşteriler yok ARKADAŞLAR var.

KAYNAK: http://www.dijitalmaden.com/

Bir Cevap Yazın